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室內裝潢糾紛消費者自保注意事項 |
房東:林婉婷 發表時間:2013-03-20 |
根據調查,現在有關家庭裝潢的訴訟愈來愈多,平均每年以五○%的速度遞增。在這些訴訟中,又以家庭裝潢的質量問題最為多,佔五○%以上,其次是價格問題,往往是消費者在裝潢中,對於增減專案只有口頭約定,在付款時產生糾紛。 而且裝潢費用所費不眥,一旦有瑕疵,消費者往往覺得自己是冤大頭,卻求助無門,糾紛來源以夢想與現實有落差跟任意追加價格最常見。 比價有道,不吃虧 貨比三家不吃虧,消費者都不是內行人,所以多問多打聽,才是自保之道,消費者都知道「貨比三家不吃虧」,但是比的往往是總價,卻忘了材質和施工品質,裝潢之前如何比價就成了重要的課題。 契約訂立,愈詳細愈有利 除了確定對方是否是合格的裝潢師傅外,契約訂立,愈詳細愈有利,為避免發生裝潢糾紛,契約就是重要的部份,鍾雪琴表示,一般會發生糾紛的情況是,屋主與師傅、承包商只是口頭約定價格,沒有簽訂正式契約,一旦發生問題時,消費者猶如啞巴吃黃蓮。 保留合約、證據 = 保障權益 由於目前台灣還沒有制定家庭裝潢相關法令,因此,發生糾紛時,大部份還是訴諸法律,然而,當消費者告上法庭時,法院就需要請第三方來進行評估、鑑定,一般都找有相關資歷的第三方來承擔,並由原告和被告認可。 嚴守「5階段34要點」裝潢免爭議 室內裝潢往往產生糾紛的關鍵在於未明訂合約及依法施工,專家提出訂定合約的五階段以避免室內裝修的爭議,因為很多爭議都是因為未依法施工及口頭約定所產生,要訂定合約且註明細項才能降低發生爭議的機率。 台北市室內裝修公會榮譽理事長陳銘達表示,屋主與室內設計及施工者就其專業技能為屋主做適切安排,透過充分溝通在設計風格、色彩、材質選用、整體預算控制及品質管控,讓雙方有滿意結果,所以需要透過一定步驟及方法,完成必要溝通作業,讓雙方紛爭降至最少。 陳銘達認為,屋主可就材質、顏色、風格等特殊需求能有充分思考並納入契約中,可避免事後更替,增加預算費用。所謂特殊需求,例如:對地毯敏感、某些工作桌須承載較重物品。即使簽定合約還會產生施工消費爭議的原因可能是:合約涵蓋範圍未列清楚、合約作業步驟未列清楚及雙方責任義務未表述完整。 陳銘達指出要避免合約爭議,雙方訂約應注意要點可分五階段,總計34項要點需注意: 階段一:設計前服務─初步溝通就總工程預算及進度達成初步共識,服務範圍包括: 1. 對屋主提供設計需求、圖面資料閱讀及整理 階段二:環境規劃及初步構想─設計之初步構想確認其造型及風格,就屋主需求,草擬室內空間計劃,包括: 1. 平面配置圖 階段三:設計發展─發展具體尺度及色彩材質落實檢討,就階段二共識,深化設計內容,包括: 1. 平面配置圖修正 階段四:細部設計及施工圖─提供施工廠商據以施工並提出最後定版的總施工費用估價及施工期 1. 平面配置圖 階段五:施工督導─協助屋主發包及施工中重點督導包括: 1工程圖說說明會 |
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1 樓住戶:李孟欣 發表時間:2013-04-12 |
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2 樓住戶:顏佳蓉 發表時間:2013-11-25 |
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3 樓住戶:潘湘林 發表時間:2014-01-01 |
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4 樓住戶:劉怡婷 發表時間:2014-01-04 |
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5 樓住戶:劉峻惠 發表時間:2015-08-18 |
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6 樓住戶:施淑娟 發表時間:2015-09-12 |
我自己就是找【LICENCE 裝潢設計】的設計師 我的新家裝潢還有店面的的風格翻新都是找他們的 一開始因為想找有品味有設計感的裝潢,然後價格實在, 也要真材實料的室內設計公司,真的不知道去哪裡找, 後來經過朋友介紹才找到他們, 雖然說我的預算有限,但設計師厲害的地方就是能在有限的預算下能變出最大的效益 整個空間被他們整理過才知道空間的運用跟花多少錢是沒有關係的 溝通的過程也很愉快簡單,有要室內設計相關還是裝潢施工也可以直接找他們洽談 |
7 樓住戶:胡百玲 發表時間:2016-05-13 |
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8 樓住戶:王建星 發表時間:2016-11-07 |
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9 樓住戶:陳雅芳 發表時間:2016-12-16 |
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10 樓住戶:方佳穎 發表時間:2017-01-31 |
你好! |
11 樓住戶:問靈 發表時間:2017-12-08 |
找廠商先上網搜尋該公司的相關資料 可以搜尋該公司的名字或是電話,很多公司如果有發生過糾紛,消費者都會在網路上留言爆料,例如:被某某公司騙錢阿,某某公司裝璜過程問題一堆阿,絕對都會有蛛絲馬跡,之前我就是要裝璜前找了一家公司,結果上網一搜尋,一堆他的糾紛,嚇的我趕快換別家,還好我有先搜尋,不然我也變成下一個受害者 但是如果你搜尋對方的電話或是公司名稱,完全都搜尋不到任何資料,那就更奇怪了,如果一家經營好幾年的公司在網路上搜尋不到任何相關資料,肯定有鬼,因為最基本也會有該公司,宣傳的廣告,網站資料是在工商名錄登記的公司基本資料,完全收不到任何資料就可以合理懷疑他會不會是不斷換公司名稱、電話、姓名,來一騙再騙,所以網路上完全找不到任何資料 所以一定要多看多比較,多確認該公司評價,工程比價網省去您四處搜尋比價的時間與麻煩事! 全國最大工程比價網http://www.classified.tw/ |
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