專業團隊提供抓漏、防水、專治奇怪漏水
免費到府估價,絕對專業,歡迎來電
桃園拆除不論您搜尋任何資訊,都能讓你可以很方便地找資料
精準投放客群,搶業績最給力,速洽諮詢

首頁  •  soundproof 論壇 • 房仲交流     • 

好銷售必知的的口才公式

房東:螺絲王子
發表時間:2013-09-18


    如果人際關係好,對方比較容易接受你的說話內容,說服力也高;反之,人際關係不好,想拓展人際也會比較困難.對陌生人拜訪時,如何才能建立良好人際關係?好的人際溝通,便可以建立好的人際關係.想擁有好的人際溝通,就要懂得運用人性對話技巧,PERFACT公關口才即是掌握人性的口才公式(與英文字「完美」perfect僅差一字,相當好記).


  POLITE─口才禮儀

  說話要有禮貌,應對要符合禮節.開發下線或行銷商品時,不能過於急躁,流露急躁會讓對方懷疑你心理有壓力,開始對妳產生防禦、退縮而使行銷失敗.有禮貌讓人感覺不急躁,應對符合禮節,對方就不會有戒心.

  常說敬語、尊稱、謙讓語是初訪顧客極為重要的表達技巧.對方看到妳彬彬有禮,也會回敬以禮,雙方可以提高接受度.

  面對不是很熟的顧客,記得多尊稱對方先生或小姐.讓對方覺得被尊重.謙讓語是「請、謝謝、對不起、麻煩你、不客氣、是否可以」六句話.譬如:「李小姐,謝謝您提供寶貴的時間,讓我有機會向您推薦思科的產品與制度.這些資料是本公司的商品簡介,麻煩請大家傳閱一下.」


  EVALUATE─經評估後肯定、塑造對方價值

  肯定、塑造對方價值的技巧,是讓對方覺得他在你心目中是不錯的,讚美他、肯定他、都是很好的技巧.

  直銷業務需要不斷彼此激勵,彼此肯定,所以說要常[口吐蓮花,讓對方感覺溫暖.讚美別人需要勇氣與肚量,一般人為了保護自己的面子與滿足優越感,不太能夠讚美別人.直銷業不一樣,愈把自己縮小,鼓舞別人發揮,業績愈更好.


  RESPECT─尊重對方

  人喜歡被尊重,這是人性溝通最重要的部份.有些上線喜歡用批判的口吻批評下線的做法不對,下線一天到晚被她數落不是,感覺沒有尊嚴,慢慢的家庭聚會不出席,產品說明會也不帶新朋友來參加,最後這條線就離開了.

  工作的技巧有很多種,人的想法也有很多種,我們必須尊重別人的觀點與做法,不要心中一把尺,量盡天下事.包容不同意見,彼此間的相處會更好.


  FAMILIAR 熟稔、親和力

  行銷最大的障礙是顧客與你之間的陌生感、警戒心與排斥行為.如何排除以上障礙,運用SPEAK THE SAME LANGUAGE技巧,拉近距離、建立熟稔關係是最好的技巧.SPEAK THE SAME LANGUAGE有以下五種用法:


  〈用法一〉講相同的母語:宋楚瑜到苗栗演說用客家話,在台南用閩南話,目的就是拉近與各地鄉親的距離.與顧客用相同的母語,可以瓦解對方的陌生感.


  〈用法二〉講對方有興趣的話題:與對方談她有興趣的話題,對方就會如數家珍,談的口沫橫飛,忘了陌生與排斥.

  〈舉例〉

  上線:妳對那一種商品比較有興趣?談談妳的經驗.

  對象:桑葉茶系列,我以前曾經研究過它的藥用價值.

  上線:很好!妳從桑葉茶開始推展業務,相信業績一定會很好.


  〈用法三〉講對方關心的話題,打開對方的心扉.

  〈舉例〉

  上線:你現在工作上最關心的問題是什麼?

  對象:中年二度就業,我最擔心的問題是跟不上時代的腳步.

  上線:為什麼會有這種想法?

  對象:因為有家庭要照顧,無法全天候上班,新知識又不足,實在擔心……

  上線:我提供一個上班不受時間限制,經常有教育訓練的工作機會給你.


  〈用法四〉講對方專長的話題

  〈舉例〉

  上線:你原來從事名品服飾專店工作,請透露一點這行業的經營技巧.

  對象:我有五年以上的經驗,想經營成功一定要……

  上線:很好的經驗!把這些經驗轉移到思科來吧!


  〈用法五〉遇到對方抗拒時,可以用講相同立場的話來排除.

  策略:YES-BUT(是…但是)意見不合時,不要與對方馬上起衝突,應該用同理心使對方產生共鳴,讓對方降低敵意,待對方情緒控制好時,再提出意見.

  〈舉例〉

  對象:我目前對加入直銷業工作,還不太能接受.

  上線:我瞭解,從事直銷確實需要心理建設.我不想給你壓力,不過你要給自己一點壓力,因為直銷是一份很迷人的事業.希望你趕快下決心,跟大家一起打拼,直銷是美麗的夢,一起行動來實現他吧!


  ATTRACTIVE─吸引力

  說話內容有吸引力之外,說話者的人格特質也要有吸引力.會說話的人,聽他講三天三夜都不會疲倦.


  CARE─時常關懷

  隨時表示對對方的關心,讓對方感到很窩心,人際關係會更好.愛要勇敢說出來,關懷也要時時掛在嘴邊,特別是下線面臨情緒低潮時,更需要運用關懷法鼓勵他把問題說出來,給予激勵讓他恢復工作士氣.


  THANK─時時感激

  同時帶一顆感恩的心與人相處,常常對人說出感激的話,對方會給你更多的回報.


 





  • 贊助網站       

    房仲成交網站
    房仲管理系統,百萬房仲指定推薦
    明日黃金屋-售屋網
    輕鬆刊登 快速成交 房仲業第一選擇售屋網
    仲介客源網
    加入客源網會員,每天3~6人有買屋租屋需求,每天多接2個訂單,成交就是這麼簡單!

  • 1 樓住戶:陳祐g
    發表時間:2015-03-15

    與其迷信知名的仲介公司, 到不如找個值得信賴的仲介業務員!!!
    針對交由仲介賣屋之過程, 提供以下經驗的分享:
    1. 除非是房子座落地點不佳, 或是急著賣屋; 建議不要輕易的與仲介簽署"專任委託銷售
    合約", 因為專任約是有明訂罰則與違約金額, 一不小心就可能成了某些不肖仲介要脅
    違約賠償或打官司之"動輒得咎"的依據!
    2. 若是自認所要賣的房屋地點OK , 或是不急著賣屋, 則建議簽署"一般委託合約"即可,
    因為一般約是仲介與屋主均可出售, 不會像專任約必須全權委由仲介銷售, 而喪失的賣
    屋的主動權!

    貨比三家不吃虧我提供你3種方式讓你參考

    第一種 : 貨比三家

    房屋買賣請多家仲介公司評估,千萬不要有品牌的迷思而相信一間店的片面之詞房子慘遭賤售畢竟"品牌"是無法給你任何的服務,好的仲介人員才有法子替您服務及設想,為你找尋適合您的房屋且盡力為您爭取適當的價格


    多位專業仲介人員來為你評估,告訴你你要的了解的周邊行情價
    全民比價網 http://www.prices.com.tw/
    買屋比價刊登表格 http://www.prices.com.tw/house/buy.php

    賣屋比價刊登表格 http://www.prices.com.tw/house/sell.php
    如果屋主不了解自己房屋的行情,可透過多家專業房屋仲介人員幫你評估,最中肯的建議,避免低價賤賣自己的房子


    比價網提供一個不錯的比價服務,比價網已經和3000位以上全省各地的專業房屋仲介人員合作,只要填寫妳買屋的需求,就會多位專業仲介人員來為你評估,告訴你你要的行情價,幫你快速找到你要的房屋,給你更快速的服務才不會浪費你的時間和浪費你的電話費,也不怕碰到黑心的屋主亂開價,買到問題屋,買賣房屋更輕鬆



    優點:不用花時間花電話費一家一家比價,刊登訊息後自然會有多位房仲人員來電為你服務
    缺點:要自行評估房仲人員的優劣




    第二種 : 自己找優質仲介
    知名 房仲成交網 http://www.sold.com.tw/
    全台第一家提供仲介評價的網站,
    網友可以透過給她們服務過的經驗,給仲介評價
    所以讓大家可以安全的辨識仲介的好壞,怕碰到惡質的仲介嘛?如果有碰過惡質惡質,你也可以給他負評價讓大家都知道這位,讓惡質仲介無法生存

    優點:由網站提供的評價弁鄍i自行評估
    缺點:要花時間和電話費來詢問


    第三種 : 找有口碑的仲介人員

    我之前經由朋友介紹廣利不動產陳姐
    她待人親切,像是家人般一樣
    也順利幫我找到一間很不錯的房子
    讓我一家人現在住的很舒適

    優點:多年口碑公司,服務態度佳
    缺點:服務地區並不是能符合每個人的需求,每個人需求不一樣需要找適合自己的地區的仲介



    第四種 : 自售或是自買並找有口碑的代書

    我都是找這家知名 代書事務所 http://www.collect.com.tw/
    非常好的代書,不但經驗豐富,專業知識都蠻豐富,辦事讓人很放心,而且有店面的會比較好!有問題也可以很容易的找到人服務。

    優點:二十多年的老字號公司,有口碑
    缺點:服務地區並不是能符合每個人的需求,每個人地區不一樣需要找適合自己的


    如果要省仲介費,可以先到這售屋網站看看,裡面幾乎都是屋主自己張貼的房屋資訊
    明日黃金屋 http://www.futurestar.tw/





     共 1 人回應  選擇頁數 【第1 頁】 

    姓名:
    佈告內容:
    其他選項: